Quickcomputerstips
5) Reiseskranke: Reiseskranken tar seg av reisearrangementer for gjester, som flybillett, jernbanereservasjon, sightseeingturer, henting eller avlevering på flyplassen eller jernbanestasjonen osv. Hotellet kan drive reiseskranken eller den kan bli satt ut til et eksternt reisebyrå.
- Hva er travel desk executive?
- Hva er gjestfrihetspult?
- Hvor mange typer front office-avdelinger finnes det?
- Hva er lobbysjef?
- Hva vet du om front office?
- Hva er rollen til GRE?
- Hva betyr ekte gjestfrihet for deg?
- Hva er forskjellen mellom front office og resepsjonist?
- Hvorfor er resepsjonen viktig?
- Hva er et klokkebord?
- Hva er de 5 seksjonene under front office?
- Hvorfor kalles front office-avdelingen som ansiktet til hotellet?
- Hva er resepsjonisten?
Hva er travel desk executive?
Dette er en rolle for noen som har en lidenskap for å være en arrangør og en heiagjeng for alle som reiser fra selskapet eller kommer til landet vårt. ... Som leder for reisedesk vil du bli pålagt å opprettholde streng konfidensialitet om reiseplaner i og utenfor organisasjonen.
Hva er gjestfrihetspult?
En gjestfrihetspult kan hjelpe deg med noen av disse formålene: ... Stedet hvor gjestene kan motta en velkomstdrink, fuktig håndkle, velkomstfasiliteter og informasjonspakker ved ankomst eller annen informasjon du trenger for å håndtere deltakere.
Hvor mange typer front office-avdelinger finnes det?
Front office-avdelingen spiller en viktig rolle i imagebygging av et hotell. Resepsjonen inkluderer kasserer i resepsjonen, informasjon og registreringsseksjon. Den andre delen av frontkontoret er telefonoperatør, reservasjon og forretningssenter. Hver del av frontkontoret har sine egne funksjoner.
Hva er lobbysjef?
En Lobby Manager er en person som er ansvarlig for å gi en eksepsjonell og fantastisk kundeopplevelse. Han sørger også for at alle avdelingene fungerer på en effektiv måte og styrer den vanlige flyten av operasjoner i lobbyen.
Hva vet du om front office?
Frontkontoret representerer den kundevendte avdelingen til et firma. For eksempel regnes kundeservice-, salgs- og bransjeeksperter som leverer rådgivningstjenester som en del av et firmas frontkontorvirksomhet. Funksjonene til front office genererer generelt størstedelen av inntektene for et firma.
Hva er rollen til GRE?
GRE PLIKTER OG ANSVAR: Velkommen gjester under innsjekking og gi en funnet farvel til gjesten mens du sjekker ut. Håndtere klager og bekymringer fra gjester på en effektiv og rettidig måte. Overvåking av VIP-gjester, ankomster og avganger.
Hva betyr ekte gjestfrihet for deg?
Genuin gjestfrihet betyr at vi absolutt setter service til våre innbyggere over alt annet. Med andre ord, vi setter deg over alt annet. Og når noe er ærlig, defineres det som ekte. Genuin gjestfrihet er da måten vi leverer service på – med oppriktighet. ... Og det handler ikke bare om tjenesten vår – det handler om våre folk også.
Hva er forskjellen mellom front office og resepsjonist?
En front office executive er en person som jobber i et selskaps front office, fører tilsyn med en rekke oppgaver eller administrerer ansatte. En resepsjonist er en person som er ansatt for å svare på telefon, ivareta gjester, klienter osv. Teknisk sett er det ingen faktisk forskjell mellom de to, annet enn navnet.
Hvorfor er resepsjonen viktig?
Resepsjonen har ansvar for å besvare henvendelser, rette henvendelser til korrekt personell/avdeling. Kommunikasjonsevner og personlig fremtoning er svært viktige og påvirkende faktorer. En person bør være selvsikker, varm, høflig, tålmodig og oppriktig til å håndtere spørsmål fra gjester ved frontkontoret.
Hva er et klokkebord?
A) Bell desk er en forlenget arm av resepsjonen. Det er mange aktiviteter på tidspunktet for ankomst, under oppholdet og på avreisetidspunktet for gjesten som ikke kan utføres fra resepsjonen, men som i hovedsak skal utføres for å yte tjenester til gjesten.
Hva er de 5 seksjonene under front office?
Tradisjonelle Front Office-funksjoner inkluderer reservasjon, registrering, rom- og pristildeling, gjestetjenester, romstatus, vedlikehold og oppgjør av gjestekontoen, og opprettelse av gjestehistorikk.
Hvorfor kalles front office-avdelingen som ansiktet til hotellet?
Hvorfor front office anses som ansiktet til et hotell? Frontkontoret er den første avdelingen som samhandler med en gjest. ... Uvitende gjenspeiles kulturen på eiendommen og holdningen til personalet i ansiktet til hver enkelt ansatt, og gjesten ser og samhandler med frontkontorets personale.
Hva er resepsjonisten?
En resepsjonist i resepsjonen er det første kontaktpunktet på et stort selskap eller kontor. Daglige oppgaver og ansvar for en resepsjonist inkluderer å hilse på og logge inn besøkende, motta og sortere post, planlegge møter og koordinere kontoraktiviteter.
